Termes et conditions
Conditions générales de vente
1. PORTÉE
Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne est exclusivement destinée aux consommateurs.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas principalement de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Une entreprise est une personne physique ou morale, ou une société de personnes ayant la capacité juridique, qui, lorsqu'elle conclut un acte juridique, agit dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
2. PARTIES CONTRACTANTES, CONCLUSION DU CONTRAT, OPTIONS DE CORRECTION
Le contrat d'achat est conclu avec NIPPLI EUROPE GmbH.
La présentation des produits sur notre boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme, mais un catalogue en ligne sans engagement. Vous pouvez ajouter nos produits à votre panier sans obligation et modifier vos informations à tout moment avant de valider votre commande, grâce aux outils de correction mis à votre disposition et expliqués lors du processus de commande. En cliquant sur le bouton « Commander », vous soumettez une offre ferme pour les produits contenus dans votre panier. Un accusé de réception de votre commande vous sera envoyé par courriel immédiatement après sa validation.
Nous accepterons votre offre dans un délai de deux jours.
* Nous vous enverrons une déclaration d'acceptation dans un courriel séparé ou
* nous avons fait livrer les marchandises ou
La transaction de paiement peut être traitée par notre prestataire de services ou par le prestataire de services de paiement sélectionné. Le délai de traitement dépend du mode de paiement choisi (voir « Paiement »).
L'alternative qui vous concerne dépend de l'événement qui se produit en premier parmi ceux listés.
3. LANGUE CONTRACTUELLE, STOCKAGE DE TEXTES CONTRACTUELS
Langue(s) disponible(s) pour la conclusion du contrat : allemand
Nous ne conservons pas le texte du contrat.
4. CONDITIONS DE LIVRAISON
Des frais de livraison peuvent s'appliquer en sus du prix indiqué. Pour plus de détails concernant les frais de livraison applicables, veuillez consulter les offres individuelles.
Nous effectuons uniquement des livraisons par voie postale. Malheureusement, le retrait en magasin n'est pas possible.
5. PAYER
Les modes de paiement suivants sont généralement disponibles dans notre magasin :
carte de crédit
Lors de votre commande, vous devrez saisir les informations relatives à votre carte bancaire. Votre carte sera débitée immédiatement après la validation de votre commande.
PayPal, PayPal Express
Pour régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, Pour payer via PayPal (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg), vous devez posséder un compte PayPal, vous connecter et confirmer le paiement. La transaction sera traitée immédiatement par PayPal après la validation de votre commande. Des instructions complémentaires vous seront fournies lors du processus de paiement.
Google Pay
Pour régler votre facture via le service de paiement Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »), vous devez posséder un compte Google, avoir activé Google Pay, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer le paiement. La transaction sera traitée immédiatement après la validation de votre commande. Vous recevrez des instructions complémentaires lors du processus de commande.
Apple Pay
Pour régler votre facture via le service de paiement Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, États-Unis (« Apple »), vous devez utiliser le navigateur Safari, être inscrit sur un compte Apple, avoir activé Apple Pay, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer le paiement. La transaction sera traitée immédiatement après votre commande. Vous recevrez des instructions supplémentaires lors du processus de commande.
6. CONSERVATION DE LA PROPRIÉTÉ
Les marchandises restent notre propriété jusqu'à réception du paiement intégral.
7. DOMMAGES LIÉS AU TRANSPORT
Si les marchandises sont livrées avec des dommages apparents dus au transport, veuillez les signaler immédiatement au livreur et nous contacter sans délai. Le fait de ne pas signaler les dommages ou de ne pas nous contacter n'affectera pas vos droits légaux ni leur application, notamment vos droits de garantie. Toutefois, votre coopération nous permet de faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de la compagnie d'assurance transport.
8. GARANTIES ET ASSURANCES
8.1 DROIT DE LA RESPONSABILITÉ POUR LES DÉFAUTS
Sauf convention contraire expresse ci-dessous, les droits de garantie légaux s'appliquent.
Les limitations et réductions de délais suivantes ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents.
* en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé
* en cas de manquement intentionnel ou de négligence grave à une obligation, ainsi que d'intention frauduleuse
* en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont le respect est une condition préalable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut légitimement compter (obligations cardinales)
* dans le cadre d'une promesse de garantie, si elle a été convenue, ou
* dans la mesure où le champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
Restrictions imposées aux consommateurs
Lors de l'achat de biens d'occasion, les règles suivantes s'appliquent : si un défaut apparaît plus d'un an après la livraison, toute réclamation est irrecevable. Les défauts apparaissant dans l'année suivant la livraison peuvent faire l'objet d'une réclamation dans le délai légal de prescription de deux ans à compter de la livraison.
8.2 GARANTIES ET SERVICE CLIENTÈLE
Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires applicables et leurs conditions exactes avec le produit et sur les pages d'information spéciales de la boutique en ligne.
9. RESPONSABILITÉ
Nous sommes toujours responsables, sans limitation, des réclamations découlant de dommages causés par nous-mêmes, nos représentants légaux ou nos agents.
* en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
* en cas de manquement intentionnel ou de négligence grave à une obligation,
* dans le cas des promesses de garantie, si elles ont été convenues, ou
* dans la mesure où le champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
En cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur lesquelles le cocontractant peut légitimement compter (obligations cardinales), dû à une légère négligence de notre part, de nos représentants légaux ou de nos préposés, notre responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible qui survient généralement au moment de la conclusion du contrat.
De plus, toute demande de dommages et intérêts est exclue.
10. RÈGLEMENT DES LITIGES
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), que vous pouvez trouver ici [https://ec.europa.eu/consumers/odr/Les consommateurs ont la possibilité d'utiliser cette plateforme pour résoudre leurs litiges.
Pour résoudre les litiges découlant d'une relation contractuelle avec un consommateur, ou portant sur l'existence même d'une telle relation, nous sommes tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage des consommateurs. L'organisme compétent est la Commission fédérale universelle d'arbitrage (Centre d'arbitrage). e.V. , Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de [https://www.verbraucher-schlichter.de Nous participerons à une procédure de règlement des différends devant cet organisme.
1. PORTÉE
Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne est exclusivement destinée aux consommateurs.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas principalement de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Une entreprise est une personne physique ou morale, ou une société de personnes ayant la capacité juridique, qui, lorsqu'elle conclut un acte juridique, agit dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
2. PARTIES CONTRACTANTES, CONCLUSION DU CONTRAT, OPTIONS DE CORRECTION
Le contrat d'achat est conclu avec NIPPLI EUROPE GmbH.
La présentation des produits sur notre boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme, mais un catalogue en ligne sans engagement. Vous pouvez ajouter nos produits à votre panier sans obligation et modifier vos informations à tout moment avant de valider votre commande, grâce aux outils de correction mis à votre disposition et expliqués lors du processus de commande. En cliquant sur le bouton « Commander », vous soumettez une offre ferme pour les produits contenus dans votre panier. Un accusé de réception de votre commande vous sera envoyé par courriel immédiatement après sa validation.
Nous accepterons votre offre dans un délai de deux jours.
* Nous vous enverrons une déclaration d'acceptation dans un courriel séparé ou
* nous avons fait livrer les marchandises ou
La transaction de paiement peut être traitée par notre prestataire de services ou par le prestataire de services de paiement sélectionné. Le délai de traitement dépend du mode de paiement choisi (voir « Paiement »).
L'alternative qui vous concerne dépend de l'événement qui se produit en premier parmi ceux listés.
3. LANGUE CONTRACTUELLE, STOCKAGE DE TEXTES CONTRACTUELS
Langue(s) disponible(s) pour la conclusion du contrat : allemand
Nous ne conservons pas le texte du contrat.
4. CONDITIONS DE LIVRAISON
Des frais de livraison peuvent s'appliquer en sus du prix indiqué. Pour plus de détails concernant les frais de livraison applicables, veuillez consulter les offres individuelles.
Nous effectuons uniquement des livraisons par voie postale. Malheureusement, le retrait en magasin n'est pas possible.
5. PAYER
Les modes de paiement suivants sont généralement disponibles dans notre magasin :
carte de crédit
Lors de votre commande, vous devrez saisir les informations relatives à votre carte bancaire. Votre carte sera débitée immédiatement après la validation de votre commande.
PayPal, PayPal Express
Pour régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, Pour payer via PayPal (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg), vous devez posséder un compte PayPal, vous connecter et confirmer le paiement. La transaction sera traitée immédiatement par PayPal après la validation de votre commande. Des instructions complémentaires vous seront fournies lors du processus de paiement.
Google Pay
Pour régler votre facture via le service de paiement Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »), vous devez posséder un compte Google, avoir activé Google Pay, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer le paiement. La transaction sera traitée immédiatement après la validation de votre commande. Vous recevrez des instructions complémentaires lors du processus de commande.
Apple Pay
Pour régler votre facture via le service de paiement Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, États-Unis (« Apple »), vous devez utiliser le navigateur Safari, être inscrit sur un compte Apple, avoir activé Apple Pay, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer le paiement. La transaction sera traitée immédiatement après votre commande. Vous recevrez des instructions supplémentaires lors du processus de commande.
6. CONSERVATION DE LA PROPRIÉTÉ
Les marchandises restent notre propriété jusqu'à réception du paiement intégral.
7. DOMMAGES LIÉS AU TRANSPORT
Si les marchandises sont livrées avec des dommages apparents dus au transport, veuillez les signaler immédiatement au livreur et nous contacter sans délai. Le fait de ne pas signaler les dommages ou de ne pas nous contacter n'affectera pas vos droits légaux ni leur application, notamment vos droits de garantie. Toutefois, votre coopération nous permet de faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de la compagnie d'assurance transport.
8. GARANTIES ET ASSURANCES
8.1 DROIT DE LA RESPONSABILITÉ POUR LES DÉFAUTS
Sauf convention contraire expresse ci-dessous, les droits de garantie légaux s'appliquent.
Les limitations et réductions de délais suivantes ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents.
* en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé
* en cas de manquement intentionnel ou de négligence grave à une obligation, ainsi que d'intention frauduleuse
* en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont le respect est une condition préalable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut légitimement compter (obligations cardinales)
* dans le cadre d'une promesse de garantie, si elle a été convenue, ou
* dans la mesure où le champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
Restrictions imposées aux consommateurs
Lors de l'achat de biens d'occasion, les règles suivantes s'appliquent : si un défaut apparaît plus d'un an après la livraison, toute réclamation est irrecevable. Les défauts apparaissant dans l'année suivant la livraison peuvent faire l'objet d'une réclamation dans le délai légal de prescription de deux ans à compter de la livraison.
8.2 GARANTIES ET SERVICE CLIENTÈLE
Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires applicables et leurs conditions exactes avec le produit et sur les pages d'information spéciales de la boutique en ligne.
9. RESPONSABILITÉ
Nous sommes toujours responsables, sans limitation, des réclamations découlant de dommages causés par nous-mêmes, nos représentants légaux ou nos agents.
* en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
* en cas de manquement intentionnel ou de négligence grave à une obligation,
* dans le cas des promesses de garantie, si elles ont été convenues, ou
* dans la mesure où le champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
En cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur lesquelles le cocontractant peut légitimement compter (obligations cardinales), dû à une légère négligence de notre part, de nos représentants légaux ou de nos préposés, notre responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible qui survient généralement au moment de la conclusion du contrat.
De plus, toute demande de dommages et intérêts est exclue.
10. RÈGLEMENT DES LITIGES
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), que vous pouvez trouver ici [https://ec.europa.eu/consumers/odr/Les consommateurs ont la possibilité d'utiliser cette plateforme pour résoudre leurs litiges.
Pour résoudre les litiges découlant d'une relation contractuelle avec un consommateur, ou portant sur l'existence même d'une telle relation, nous sommes tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage des consommateurs. L'organisme compétent est la Commission fédérale universelle d'arbitrage (Centre d'arbitrage). e.V. , Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de [https://www.verbraucher-schlichter.de Nous participerons à une procédure de règlement des différends devant cet organisme.